Excuses et contrition

Tout comme le politique régulièrement acculé à la repentance publique, l'entreprise est de plus en plus souvent amenée à présenter des excuses après la découverte d'actes répréhensibles, le retrait de produits défectueux, un scandale sanitaire, etc. Encore faut-il apprendre à l'entreprise à présenter ses excuses. Depuis la rentrée, la communication de Samsung prend feu en même temps que …

Un carnet 0 tracas qui donne des résultats

Pour la première fois, j'ai travaillé pour une entreprise qui a fait de sa politique HSE un étendard. Je sors en effet d'une mission chez un client dont l'activité expose aux risques chimiques. Autant dire qu'en matière d'Hygiène-Sécurité-Environnement, ça ne badine pas. Alors, oui il y a des (in)formations et des messages de prévention, des rappels, des …